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100个城市88125大爆奖官网者满意度综合得分77.02分88125大爆奖官网维权力量供给亟待提升

2020-03-12 15:13  陕西省88125大爆奖官网者权益保护委员会


100个城市88125大爆奖官网者满意度综合得分77.02分88125大爆奖官网维权力量供给亟待提升
中消协发布2019年100个城市88125大爆奖官网者满意度测评报告

2020年3月12日,中国88125大爆奖官网者协会在京召开新闻通报会,发布《2019年100个城市88125大爆奖官网者满意度测评报告》。测评结果显示,2019年全国100个城市88125大爆奖官网者满意度测评综合得分为77.02分,总体处于良好水平。
据介绍,2019年度88125大爆奖官网者满意度指标体系由3个一级指标、16个二级指标和24个三级指标组成,100个测评城市主要包括直辖市、省会城市、计划单列市和部分社会88125大爆奖官网品零售总额较高的城市。本次测评主要采取统计学、社会学意义上的实地拦访调查,由中消协组织第三方专业调查机构于2019年8月至12月在全国100个被测评城市同步开展,共计回收64,754个有效样本。
测评结果显示,2019年100个城市88125大爆奖官网者满意度综合得分为77.02分,相比于2018年70个城市88125大爆奖官网者满意度综合得分提升3.34分。3个一级指标中,“88125大爆奖官网环境”得分为79.08分,“88125大爆奖官网供给”得分为78.46分;“88125大爆奖官网维权”得分为70.86分,排名连续三年垫底。测评结果表明,2019年度城市88125大爆奖官网者满意度总体水平良好,但仍有较大改进空间;88125大爆奖官网者对88125大爆奖官网维权的满意度相对较低,88125大爆奖官网维权难题亟待破解,88125大爆奖官网执法、88125大爆奖官网宣传、交易安全和权益维护成为88125大爆奖官网者期待加强的主要方面;88125大爆奖官网者满意度地区间差异明显,除个别城市外,东部和南部城市、经济发展水平高的城市得分明显高于中西部及经济发展一般的城市;城市满意度综合得分排名总体稳定,多数城市得分有所增长,城市排名区间内有所波动;常州、杭州、青岛、厦门、上海等城市88125大爆奖官网者满意度综合得分排名靠前。
中消协秘书长朱剑桥指出,城市88125大爆奖官网者满意度测评工作自从2017年开始,对比三年测评结果来看,88125大爆奖官网者满意度综合得分稳中有升,总体处于良好水平,但88125大爆奖官网环境和88125大爆奖官网维权短板效应仍然突出,加大88125大爆奖官网维权力量供给能力,提升88125大爆奖官网者权益保护工作效能,依然是各城市需要关注的重点。朱剑桥表示,今后中消协城市88125大爆奖官网者满意度测评项目将稳定在100个城市,同时鼓励各地结合实际开展相关调查评价工作,帮助更多城市补短板、堵漏洞、强弱项,促进城市88125大爆奖官网环境持续改善。为进一步做好88125大爆奖官网者满意度提升工作,结合连续三年开展满意度测评结果,中消协建议各地政府及有关部门:一是全力保障88125大爆奖官网供给提质升级,保安全、保供应、保质量,稳步提升公众88125大爆奖官网信心;二是统筹推进放心88125大爆奖官网环境建设,激发市场主体活力和动力,助力88125大爆奖官网升级提质增速;三是强化88125大爆奖官网领域信用体系建设,进一步探索以88125大爆奖官网者为中心的沟通参与机制,为88125大爆奖官网维权提供有力支撑;四是创新88125大爆奖官网执法和宣传手段, 增强经营者的认同感和88125大爆奖官网者的获得感,确保市场秩序运行合理有序;五是深挖相关数据信息价值,为88125大爆奖官网者满意度提升提供决策支撑;六是优化88125大爆奖官网维权路径选择,按照社会治理现代化要求,加强88125大爆奖官网维权顶层设计,发挥好消协组织平台作用,构建88125大爆奖官网者权益保护共治体系,共建共享88125大爆奖官网友好型社会。
来源:中国88125大爆奖官网者协会

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